Що буде вивчатися

Метою навчальної дисципліни є формування у студентів теоретичних знань та практичних навичок в сфері стандартизації, сертифікації та управління якістю.

Предметом дисципліни є відносини, що формуються в процесі планування, управління, забезпечення й поліпшення якості; системи менеджменту якості організацій, а також категорії і види нормативних документів, основні правила стандартизації і сертифікації.

Орієнтовні теми:

1. Загальні відомості про якість і методи її забезпечення. Проблема якості в публічному управлінні.

2. Економічні та правові аспекти управління якістю.

3. Система управління якістю. Створення, впровадження та управління системою якості.

4. Основи стандартизації. Стандарти як нормативна база менеджменту якості.

5. Державна система стандартизації в Україні.

 6. Нормативні документи зі стандартизації.

 7. Міжнародні стандарти. Стандарти в сфері якості.

8. Сертифікація продукції і систем якості. Сертифікація в Україні.

9. Кращі практики в сфері управління якістю.

Чому це цікаво/треба вивчати

Під час вивчення навчальної дисципліни здобувачі вищої освіти:

- зрозуміють сутність основних категорій менеджменту якості, стандартизації та сертифікації;

- отримають знання щодо показників якості продукції та послуг;

- навчаться орієнтуватися в основних національних та міжнародних нормативно-правових актах з управління якістю, стандартизації та сертифікації;

- отримають знання щодо порядку розроблення, оцінки і затвердження стандартів і технічних умов України, стандартів підприємств та підтвердження відповідності продукції;

- отримають теоретичні знання щодо основних методів загального менеджменту якості;

- отримають теоретичні знання щодо процесного підходу до управління якістю;

- навчаться використовувати вимоги стандартів якості у процесі побудови систем управління якістю;

- ознайомляться з успішними практиками впровадження концепцій загального менеджменту якості;

- отримають теоретичні знання щодо проведення аудиту системи управління якістю;

- ознайомляться з кращими світовими практиками у сфері стандартизації та управління якістю.

Чому можна навчитися (результати навчання)

Застосовувати вимоги стандартів та національного законодавства для удосконалення системи управління якістю в організаціях різних форм власності.

Як можна користуватися набутими знаннями і уміннями (компетентності)

Знати та відстоювати свої права щодо отримання якісних послуг і продуктів.

Інформаційне забезпечння

Робоча програми дисципліни (силабус), РСО, методичні вказівки.

Форма проведення занять

Лекції, семінарські та практичні заняття.

Семестровий контроль

Залік